Search Jobs

Croatian-speaking Customer Support Representative (Hybrid Remote)
Bucharest, Bucureşti, Romania
Scheduled work from home days
Hybrid Remote - 3 days onsite / 2 days remote

EUR 17,000 - 18,000 per month + Comprehensive Benefits

Key Responsibilities:

• Deliver exceptional customer service over the phone and email, in Croatian.
• Assist customers professionally and promptly with inquiries, concerns, and issues.
• Ensure customer satisfaction by efficiently and effectively addressing their needs.
• Collaborate with team members to solve complex customer problems.
• Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

Qualifications:

• Fluency in both Croatian and English is mandatory.
• Previous experience in customer service or a similar field is preferred.
• Sales-oriented individual.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to multitask and thrive in a fast-paced environment.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.

Benefits:

• Opportunity for professional growth and development.
• Dynamic and inclusive work environment.
• Chance to work with a diverse and talented team.
• Training and support to help you succeed in your role.

Preferred Skills:

• Customer Service
• Galileo
• Amadeus

Agent za korisničku podršku s hrvatskim jezikom (Hibridni rad)
București, Bukurešt, Rumunjska
Planirani rad od kuće
Hibridni rad – 3 dana na lokaciji / 2 dana rad od kuće

EUR 17.000 - 18.000 mjesečno + Puni benefiti

Glavne odgovornosti:

• Pružanje iznimne korisničke usluge klijentima putem telefona i e-pošte na hrvatskom jeziku.
• Pomaganje korisnicima s upitima, brigama i problemima na profesionalan i pravovremen način.
• Osiguranje zadovoljstva korisnika učinkovitim i efikasnim rješavanjem njihovih potreba.
• Suradnja s drugim članovima tima u rješavanju složenih korisničkih problema.
• Održavanje točnih zapisa o interakcijama i transakcijama s korisnicima.

Kvalifikacije:

• Poznavanje hrvatskog i engleskog jezika je obavezno.
• Prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili sličnim područjima je poželjno.
• Osoba orijentirana na prodaju.
• Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
• Sposobnost multitaskinga i rada u dinamičnom okruženju.
• Snažne vještine rješavanja problema i pažnja na detalje.

Benefiti:

• Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja.
• Dinamično i inkluzivno radno okruženje.
• Prilika za rad s raznolikim i talentiranim timom.
• Obuka i podrška koja će vam pomoći da uspijete u vašoj ulozi.

Poželjne vještine:

• Korisnička usluga
• Galileo
• Amadeus